هناك طريقتان لمتابعة حالة استرداد الأموال الخاصة بك!
- البريد الإلكتروني: سيقوم Flywire بتحديثك عبر البريد الإلكتروني عند تلقينا المبلغ المسترد من مؤسستك، إذا كنا بحاجة إلى أي معلومات إضافية للحساب، وعندما نرسل المبلغ المسترد إلى الحساب الأصلي.
- على حسابك على Flywire: إذا كانت دفعتك مرتبطة بحساب Flywire، فيمكنك تتبع استرداد أموالك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واختيار الدفع من قسم "مدفوعاتك". ملاحظة: هذا فقط لأصحاب حساب Flywire. ستظهر حالة عمليتك لاسترداد الأموال كما يلي
تم بدء العملية: شرعت مؤسستك في عملية استرداد الأموال. لا يملك Flywire الأموال بعد - ما زلنا ننتظر استلامها في حسابنا من مؤسستك.
تم استلام المبلغ: تلقى Flywire الآن المبلغ المسترد من مؤسستك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من Flywire في هذه المرحلة إذا كنا بحاجة إلى أي معلومات إضافية قبل معالجة رد أموالك. وعادةً، سيتم معالجة الأموال باستخدام Flywire لمدة يومي عمل.
تم الانتهاء من العملية: تم إرسال أموالك المستردة إلى الحساب الأصلي! يمكنك الاطلاع على تاريخ ومبلغ وعملة رد الأموال في حسابك. سيتم استلام معظم المبالغ المستردة في غضون 5 أيام عمل، ومع ذلك، يُرجى الانتظار حتى 10 أيام عمل حتى تصل الأموال المستردة إلى الحساب الأصلي.
تم إلغاء العملية: تم إلغاء استرداد الأموال من قبل مؤسستك. يمكنك مشاهدة تاريخ الإلغاء في حسابك. إذا كنت لا تعرف سبب إلغاء رد الأموال أو ترغب في بدء استرداد أموال جديدة، فيرجى الاتصال بمؤسستك مباشرة.