Wenn das Geld nicht von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, war die Zahlung nicht erfolgreich. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zahlung erneut vorzunehmen:
- Bestätigen Sie bei Ihrer Bank, dass Sie keine Online-Zahlungseinschränkungen haben
- Erstellen Sie eine neue Zahlungsaufforderung, um es erneut zu versuchen und die Zahlung innerhalb des Zeitrahmens von 15 Minuten abzuschließen
Wenn Sie Ihre vorherige Zahlung stornieren müssen, können Sie dies über Ihre Tracking-Seite tun und dort unter „Ihre Zahlung verwalten“ auf „Zahlung stornieren“ klicken. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Payment-Experience Team.