Un ID de pago de Flywire es un código de referencia único que se genera cuando creas una solicitud de pago. Ayuda a Flywire a identificar tu pago, asociar tus fondos con la solicitud correcta y ayudarte cuando te pones en contacto con Soporte.
Tener un ID de pago no significa que tus fondos se hayan enviado o entregado. Consulta tu página de seguimiento para conocer el estado actual de tu pago.
¿Cómo es un ID de pago?
Tu ID de pago puede contener:
- 3 letras seguidas de 9 dígitos, como ABC111222333
- 15 letras y números, como 1AB11AB111ABA1B
Cuando lo uses, copia el código completo de tu registro de pago de Flywire.
¿Dónde puedo encontrar mi ID de pago?
Puedes encontrarlo en:
- Tu correo electrónico de confirmación de Flywire: Revisa el correo enviado al pagador después de crear la solicitud de pago.
- Tu página de seguimiento: Abre tu enlace de seguimiento de Flywire para consultar los detalles del pago.
- Tu cuenta de Flywire: Inicia sesión y ve a Mis pagos para encontrar el pago correspondiente.
Para obtener ayuda para abrir los detalles de tu pago, consulta ¿Cómo puedo acceder a mi página de seguimiento?
¿Qué ocurre si no encuentro mi ID de pago?
Si todavía no has creado una solicitud de pago, recibirás un ID de pago después de crearla. Consulta cómo realizar un pago a través de Flywire.
Si ya creaste una solicitud, revisa el correo electrónico de confirmación del pagador, la página de seguimiento o la cuenta de Flywire.
Si aún no encuentras tu ID de pago, ponte en contacto con el Soporte de Flywire. Para ayudarnos a localizar tu solicitud de pago, proporciona cualquier dato que tengas, como:
- La dirección de correo electrónico del pagador o del estudiante ingresada al crear la solicitud
- La institución u organización a la que estás realizando el pago
- El importe y la moneda del pago
- Cualquier otra información ingresada al crear la solicitud de pago
¿Qué ocurre si mi ID de pago parece incompleto o no se reconoce?
Revisa el correo electrónico original de Flywire o el registro de pago y copia el código completo, incluidas todas las letras y los números. No adivines ni agregues caracteres que falten.
Asegúrate de usar el ID de pago de Flywire, no:
- Un número de ticket de soporte, que identifica una solicitud de ayuda
- Un ID de estudiante o número de factura emitido por tu institución
- Una referencia de transacción emitida por tu banco
- Un número de cuenta bancaria o código bancario
Estas referencias tienen distintas funciones y no son intercambiables. Si no estás seguro de qué número debes usar, ponte en contacto con el Soporte de Flywire.
¿Puedo usar el mismo ID de pago para otro pago?
No. Cada solicitud de pago tiene su propio ID de pago. Usa el ID y las instrucciones de pago asociados con tu solicitud actual.
Si tienes varias solicitudes de pago, consulta el ID del pago específico con el que necesitas ayuda. Consultar un ID de pago no identifica todas las solicitudes de pago asociadas con la misma dirección de correo electrónico.
Obtén más información sobre las solicitudes de pago de Flywire.
¿Cuándo debo proporcionar mi ID de pago?
Si pagas mediante transferencia bancaria, incluye tu ID de pago en la referencia de la transferencia siempre que sea posible y sigue las instrucciones de pago actuales.
Si te pones en contacto con el Soporte de Flywire sobre un pago, proporciona su ID de pago cuando esté disponible. Si también tienes un número de ticket de soporte, incluye ambos para que podamos distinguir el pago de tu solicitud de soporte.