Hay dos formas de comprobar el estado de su reembolso:
- Correo electrónico: Flywire le informará por correo electrónico una vez que hayamos recibido el reembolso de su institución, en caso de que necesitemos información adicional sobre la cuenta y cuando hayamos enviado el reembolso a la cuenta de origen.
- Cuenta de Flywire: si su pago está vinculado a una cuenta de Flywire, puede realizar un seguimiento de su reembolso iniciando sesión en su cuenta y seleccionando el pago en la sección «Sus pagos».
Nota: Esto solo es aplicable a las personas titulares de cuentas de Flywire. El estado de su reembolso será uno de los siguientes:
Iniciado: su institución ha iniciado el proceso de reembolso. Flywire aún no ha recibido los fondos; estamos esperando a recibirlos en nuestra cuenta por parte de su institución.
Recibido: Flywire ha recibido el reembolso de su institución. Una vez que tengamos toda la información necesaria para procesar su reembolso, los fondos generalmente se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Finalizado: ¡su reembolso se ha enviado a la cuenta de origen! Puede ver la fecha, el importe y la divisa de su reembolso en su cuenta. La mayoría de los reembolsos se reflejan en la cuenta de origen en un plazo de 5 a 10 días hábiles, aunque en el caso de algunas divisas y métodos de pago el proceso puede ser algo más largo.
Cancelado: su reembolso ha sido cancelado por su institución. Puede ver la fecha de la cancelación en su cuenta. Si no sabe por qué se ha cancelado el reembolso o quiere iniciar un nuevo reembolso, póngase en contacto directamente con su institución.