Para iniciar el proceso de devolución, comience por su institución. Después de solicitar una devolución a su institución y que la haya aprobado, la institución deberá iniciar la devolución y enviar los fondos a Flywire. En ese momento, los fondos siguen en tu institución. La rapidez con la que se inicie la devolución depende de la institución. Este proceso puede tar-dar desde pocos días laborables hasta un par de semanas.
Nos aseguraremos de mantenerle informado tanto cuando recibamos su devolución como cuando hayamos procesado la devolución y enviado los fondos de vuelta al pagador.
Cuando Flywire devuelva el pago a la cuenta de origen, la mayoría de devoluciones se reciben en un plazo de 5 días laborables. Sin embargo, puede tardar hasta 10 días laborables en función del banco receptor y del país al que se envíe la devolución.
Consejo: Los pagos siempre se envían de vuelta a la cuenta de origen a través del mismo método de pago y en la misma divisa. Esto significa que si un miembro de la familia, un amigo o un agente realizó el pago, le con-viene informarles de que deben esperar la devolución.
Consejo: Para devolverle el pago, quizá tengamos que verificar la infor-mación de la cuenta de origen. Debe estar pendiente de recibir un correo electrónico de Flywire en el que se le solicita esta información. Cuanto antes verifiquemos la información de la cuenta, antes recibirá la devolu-ción.