Pagos y reembolsos

Seguir mi pago

• Estado del pago - ¿Dónde está mi dinero?
• ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pago?
• Acabo de completar mi pago, ¿cuál es el siguiente paso?
• He completado mi pago hace más de 3 días laborables, ¿cuándo lo recibirán?
• Flywire ha recibido mi pago, ¿cuándo lo entregará a mi institución?
• He recibido un correo electrónico de confirmación de entrega del pago, ¿cuál es el siguiente paso?

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Gestionar mi pago

• ¿Cómo puedo acceder a la página de seguimiento?
• ¿Cómo puedo acceder a las instrucciones de pago?
• ¿Qué debo subir como comprobante de pago?
• ¿Cómo puedo cancelar un pago?
• ¿Cómo puedo cambiar el método de pago?
• ¿Cómo puedo cambiar la cantidad de una solicitud de pago?

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Solución de problemas

• ¿Qué es un recibo bancario?
• ¿Qué es un documento SWIFT MT103 o PACS008?
• ¿Qué pasa si mi banco introduce información incorrecta en la transferencia internacional?
• ¿Qué pasa si mi banco entrega una divisa incorrecta?
• ¿Por qué se han devuelto mis fondos a mi cuenta?

Tarifas y tasas

• ¿Qué tarifa se aplicará a mi pago?
• ¿Por qué existe una diferencia en el importe entre las opciones de pago?
• ¿Qué incluye el importe a pagar?
• ¿En qué consiste el programa «Mejor Precio Garantizado»?

Transferencias bancarias

• ¿Cómo puedo enviar una transferencia bancaria a Flywire?
• ¿Qué significan las opciones «OUR», «BEN» y «SHA» de la sección «Gastos»?
• Tengo un límite de transferencia en una cuenta bancaria. ¿Puedo hacer pagos fraccionados?
• ¿Cuál es mi fecha límite de Flywire? ¿Cuándo tengo que enviar el pago?

Reembolsos

• ¿Por qué Flywire necesita solicitar y verificar los datos de la cuenta al procesar mi reembolso?
• ¿Qué es un «comprobante de la transacción original»?
• ¿Qué aspecto debe tener mi «comprobante de la transacción original»?
• Tengo problemas para cargar o enviar a Flywire los documentos para mi reembolso. ¿Qué debo hacer?
• ¿Qué aspecto debe tener mi certificado NOC?
• ¿Qué debo hacer si mi tarjeta o cuenta bancaria se cierra durante el proceso de reembolso?

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Pagos con tarjeta

• Does Flywire accept credit and debit cards?
• Does the country of issuance of my debit/credit card matter?
• Where can I find my debit/credit card security code?
• Why is my debit/credit card payment not going through?