Une fois que vous avez créé une demande de paiement Flywire, des instructions de paiement sont générées pour votre paiement. Elles contiennent les informations nécessaires pour effectuer le paiement avec le mode de paiement que vous avez sélectionné.
Si vous payez par virement bancaire, téléchargez et suivez les instructions créées pour votre identifiant de paiement Flywire actuel.
Comment accéder à vos instructions de paiement
Depuis votre page de confirmation de paiement
Après avoir créé votre demande de paiement, faites défiler la page de confirmation ou de suivi vers le bas pour consulter et télécharger vos instructions de paiement.
Depuis un e-mail Flywire
- Ouvrez l’e-mail de confirmation de la demande de paiement envoyé à l’adresse e-mail du payeur.
- Sélectionnez le bouton bleu de suivi dans l’e-mail.
- Faites défiler la page de suivi vers le bas pour consulter ou télécharger vos instructions de paiement.
Depuis votre compte Flywire
- Connectez-vous à votre compte Flywire.
- Accédez à Mes paiements.
- Sélectionnez le paiement en attente correspondant.
- Faites défiler la page vers le bas pour consulter ou télécharger les instructions de paiement.
Important : utilisez toujours les dernières instructions de paiement générées pour votre demande de paiement actuelle. Les coordonnées bancaires et les identifiants de paiement peuvent varier : ne réutilisez donc pas les instructions d’un paiement précédent.
Ce que contiennent vos instructions de paiement
Les informations affichées dépendent de votre mode de paiement et de votre circuit de paiement. Les instructions relatives aux virements bancaires peuvent inclure :
- Le montant et la devise à envoyer
- Les informations sur le bénéficiaire ou le destinataire
- Les coordonnées du compte bancaire et les informations d’acheminement
- Votre identifiant de paiement Flywire
- La date d’échéance du paiement
- Les instructions propres au mode de paiement sélectionné
Selon le circuit de paiement, le PDF peut également contenir une lettre d’autorisation confirmant que Flywire est autorisé à percevoir le paiement pour le compte de votre établissement ou organisation.
Pour plus d’informations sur le document et ses champs, consultez Comprendre vos instructions de paiement Flywire .
Si vos instructions de paiement ne sont pas disponibles
Si vous ne trouvez pas vos instructions de paiement ou si vous ne pouvez pas y accéder :
- Vérifiez que vous consultez l’adresse e-mail du payeur saisie lors de la création de la demande de paiement.
- Vérifiez le dossier des courriers indésirables ou spams pour y trouver l’e-mail de confirmation de la demande de paiement.
- Connectez-vous à votre compte Flywire et consultez Mes paiements.
- Vérifiez que la demande de paiement est toujours en attente et qu’elle n’a pas expiré ou été annulée.
Pour certains pays ou circuits de paiement, vous devrez peut-être importer les documents requis avant que vos instructions de virement bancaire ne soient disponibles. Suivez toute demande de document affichée sur votre page de suivi.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder aux instructions ou à la page de suivi, contactez l’assistance Flywire et indiquez votre identifiant de paiement Flywire ainsi que l’adresse e-mail du payeur.