Il existe diverses raisons pouvant expliquer la restitution des fonds sur votre compte. Le plus souvent, cela se produit lorsque les fonds sont envoyés dans une autre devise que celle sélectionnée dans la demande de paiement. Flywire dispose de différents comptes par devise, et notre banque peut refuser votre paiement s'il est effectué dans une autre devise que celle sélectionnée lors de votre demande de paiement.
Si un paiement est refusé, il est automatiquement restitué sur le compte de paiement d'origine.
Veuillez noter qu'en cas de restitution de votre paiement, votre banque peut vous facturer les éventuels coûts supplémentaires correspondant aux frais de change. Lorsque vous envoyez des fonds à Flywire, il est primordial de vérifier que votre banque les transfère dans la devise que vous avez sélectionnée au moment d'effectuer votre demande de paiement.
Les fonds peuvent également vous être restitués pour d'autres raisons. Si votre paiement vous a été restitué, contactez directement votre banque. Celle-ci pourra vous fournir des informations précises et une raison détaillée.