Pour démarrer le processus de remboursement, contactez votre institution. Une fois que vous lui avez demandé un remboursement et qu’elle a accepté votre demande, elle doit démarrer le remboursement et renvoyer les fonds à Flywire. À cette étape, les fonds sont toujours au sein de votre institution. La vitesse à laquelle le remboursement démarre dépend de votre institution. Cela prend généralement entre quelques jours ouvrés et plusieurs semaines.
Nous ferons en sorte de vous tenir au courant lorsque nous recevons votre remboursement, ainsi que lorsque nous l’avons traité et que nous avons renvoyé les fonds au payeur.
Quand un paiement est renvoyé sur le compte d’origine par Flywire, la plupart des fonds sont reçus dans les 5 jours ouvrés. Mais sachez que cela peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés en fonction de la banque de destination et le pays où le remboursement est envoyé.
Bon à savoir : Les paiements sont toujours renvoyés vers le compte d’origine avec la même devise et la même méthode de paiement. Cela signifie que si un membre de votre famille, un ami ou un agent a effectué le paiement, vous devrez les contacter et vérifier qu’ils s’attendent au remboursement.
Bon à savoir : Afin de renvoyer votre paiement, nous aurons peut-être besoin de vérifier les informations du compte d’origine. Vérifiez si vous avez reçu un e-mail de Flywire demandant ces informations. Plus nous avons vérifié les informations du compte rapidement, plus vite votre remboursement arrivera!