Vous devez demander directement les remboursements à votre institution. En tant que bénéficiaire de votre paiement, c’est elle qui décidera si elle souhaite renvoyer le paiement, ainsi que le montant rendu.
Une fois que votre institution a accepté la demande de remboursement, elle doit démarrer le remboursement et renvoyer les fonds à Flywire. À cette étape, les fonds sont toujours au sein de votre institution. La vitesse à laquelle le remboursement démarre dépend de votre institution. Cela prend généralement entre quelques jours ouvrés et plusieurs semaines.
Votre remboursement comportera la même référence que votre paiement d’origine : l’identifiant Flywire. C’est également le cas si vous attendez un remboursement partiel.
Bon à savoir :
Vous pouvez toujours demander à votre établissement une mise à jour pour obtenir une estimation du moment où les fonds devraient nous parvenir. Cependant, nous vous informerons toujours par e-mail dès que les fonds seront renvoyés sur notre compte !