Si notre équipe de remboursement a demandé une preuve d'un « compte lié » afin de traiter votre remboursement, c'est parce que notre tentative de remboursement de la carte qui avait été utilisée pour effectuer votre paiement à Flywire a échoué et que nous devons renvoyer les fonds par virement bancaire.
Pour restituer les fonds, nous devons d'abord confirmer que le compte bancaire était bien lié à la carte d'origine. Pour ce faire, vous devez nous fournir un relevé bancaire indiquant un paiement effectué à partir du compte sur la carte d'origine.
Une fois que nous aurons preuve établissant le lien entre le compte bancaire et la carte d'origine, nous pourrons traiter le remboursement sur ce compte.
Veuillez consulter ci-dessous un exemple de preuve d'un « compte lié » :