ID Pembayaran Flywire adalah kode referensi unik yang dibuat saat Anda mengajukan permintaan pembayaran. ID ini membantu Flywire mengidentifikasi pembayaran Anda, mencocokkan dana Anda dengan permintaan yang benar, dan membantu Anda saat menghubungi Dukungan.
Memiliki ID Pembayaran bukan berarti dana Anda telah dikirim atau diterima. Periksa halaman pelacakan untuk melihat status pembayaran Anda saat ini.
Seperti apa bentuk ID Pembayaran?
ID Pembayaran Anda dapat terdiri dari:
- 3 huruf diikuti 9 angka, seperti ABC111222333
- 15 huruf dan angka, seperti 1AB11AB111ABA1B
Salin kode lengkap dari catatan pembayaran Flywire Anda saat menggunakannya.
Di mana saya dapat menemukan ID Pembayaran?
Anda dapat menemukannya di:
- Email konfirmasi Flywire Anda: Periksa email yang dikirim kepada pembayar setelah permintaan pembayaran dibuat.
- Halaman pelacakan Anda: Buka tautan pelacakan Flywire Anda untuk melihat detail pembayaran.
- Akun Flywire Anda: Masuk dan buka Pembayaran saya untuk menemukan pembayaran yang relevan.
Untuk bantuan dalam membuka detail pembayaran Anda, lihat Bagaimana cara mengakses halaman pelacakan saya?
Bagaimana jika saya tidak dapat menemukan ID Pembayaran?
Jika Anda belum membuat permintaan pembayaran, Anda akan menerima ID Pembayaran setelah membuatnya. Lihat cara melakukan pembayaran melalui Flywire.
Jika Anda sudah membuat permintaan, periksa email konfirmasi pembayar, halaman pelacakan, atau akun Flywire.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan ID Pembayaran, hubungi Dukungan Flywire. Untuk membantu kami menemukan permintaan pembayaran Anda, berikan detail apa pun yang Anda miliki, seperti:
- Alamat email pembayar atau siswa yang dimasukkan saat membuat permintaan
- Institusi atau organisasi yang Anda bayar
- Jumlah dan mata uang pembayaran
- Informasi lain yang dimasukkan saat membuat permintaan pembayaran
Bagaimana jika ID Pembayaran saya tampak tidak lengkap atau tidak dikenali?
Periksa email Flywire asli atau catatan pembayaran, lalu salin kode lengkapnya, termasuk setiap huruf dan angka. Jangan menebak atau menambahkan karakter yang hilang.
Pastikan Anda menggunakan ID Pembayaran Flywire, bukan:
- Nomor tiket dukungan, yang mengidentifikasi permintaan bantuan
- ID siswa atau nomor faktur yang diterbitkan oleh institusi Anda
- Referensi transaksi yang diterbitkan oleh bank Anda
- Nomor rekening bank atau kode bank
Referensi ini memiliki tujuan yang berbeda dan tidak dapat saling menggantikan. Jika Anda tidak yakin nomor mana yang harus digunakan, hubungi Dukungan Flywire.
Dapatkah saya menggunakan ID Pembayaran yang sama untuk pembayaran lain?
Tidak. Setiap permintaan pembayaran memiliki ID Pembayarannya sendiri. Gunakan ID dan petunjuk pembayaran yang terkait dengan permintaan Anda saat ini.
Jika Anda memiliki beberapa permintaan pembayaran, periksa ID untuk pembayaran tertentu yang memerlukan bantuan. Memeriksa satu ID Pembayaran tidak mengidentifikasi setiap permintaan pembayaran yang terkait dengan alamat email yang sama.
Pelajari selengkapnya tentang permintaan pembayaran Flywire.
Kapan saya harus memberikan ID Pembayaran?
Jika Anda membayar melalui transfer bank, cantumkan ID Pembayaran Anda dalam referensi transfer jika memungkinkan dan ikuti petunjuk pembayaran Anda saat ini.
Jika Anda menghubungi Dukungan Flywire tentang suatu pembayaran, berikan ID Pembayarannya jika tersedia. Jika Anda juga memiliki nomor tiket dukungan, sertakan keduanya agar kami dapat membedakan pembayaran tersebut dari permintaan dukungan Anda.