Demi mematuhi peraturan Antipencucian Uang (AML), refund harus dikirim kembali ke rekening bank sumber pembayaran asal. Ini disebut rekening asal. Flywire tidak menyimpan informasi ini.
Bergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan, Anda kemungkinan diminta untuk memberikan detail rekening asal ini. Selain itu, Anda akan diminta untuk menyerahkan bukti pembayaran (tanda terima) yang menunjukkan informasi transaksi asal.
Peninjauan informasi/dokumentasi ini adalah untuk memastikan bahwa proses refund berlangsung dengan aman hingga sampai ke rekening asal. Jika kami ingin Anda menyerahkan informasi ini, Anda akan menerima surel Flywire berisi tautan untuk mengunggah detail tersebut.
Tip: Gunakan tombol “Berikan informasi akun” di surel yang Anda terima dari Flywire untuk mengirim informasi rekening asal dan mengunggah bukti transaksi asal.
Catatan: Anda kemungkinan diminta untuk menyerahkan dokumentasi refund ke lembaga Anda dan Flywire, bergantung pada kebijakan refund di lembaga Anda. Lembaga Anda dan Flywire mengikuti prosedur kepatuhan internal yang kemungkinan menghasilkan permintaan serupa. Flywire harus selalu memverifikasi sumber asal dana agar dapat mengembalikan pembayaran; Oleh karena itu, bahkan jika Anda sudah mengirim dokumentasi ke lembaga, Flywire juga dapat memintanya.
Jika Anda belum menerima surel permintaan dari Flywire untuk mengirim dokumentasi atau informasi lebih lanjut, tidak ada yang perlu Anda lakukan.