Ada dua cara untuk memeriksa status pengembalian dana Anda:
- Surel: Flywire akan memberitahukan melalui surel ketika kami telah menerima pengembalian dana dari lembaga Anda, jika kami memerlukan informasi rekening tambahan, dan ketika kami telah mengirim pengembalian dana ke rekening asal.
- Akun Flywire: Jika pembayaran Anda ditautkan ke akun Flywire, Anda dapat melacak pengembalian dana dengan masuk ke akun dan memilih pembayaran dari bagian "Pembayaran Anda".
Catatan: Ini hanya berlaku untuk pemilik akun Flywire. Status pengembalian dana Anda akan ditampilkan sebagai salah satu dari berikut:
Dimulai: Lembaga Anda telah memulai proses pengembalian dana. Dana belum tiba di Flywire - kami masih menunggu untuk menerimanya di rekening kami dari lembaga Anda.
Diterima: Flywire telah menerima pengembalian dana dari lembaga Anda. Setelah kami memiliki semua informasi yang diperlukan untuk memproses pengembalian dana Anda, dana biasanya dikirim dalam waktu 3-5 hari kerja.
Selesai: Pengembalian dana Anda telah terkirim ke rekening asal. Anda dapat melihat tanggal, jumlah, dan mata uang pengembalian dana di akun Anda. Sebagian besar pengembalian dana akan tiba di rekening asal dalam 5-10 hari kerja. Namun, beberapa mata uang dan metode pembayaran mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Dibatalkan: Pengembalian dana telah dibatalkan oleh lembaga Anda. Anda dapat melihat tanggal pembatalan di akun Anda. Jika Anda tidak mengetahui alasan pembatalan pengembalian dana atau ingin memulai pengembalian dana baru, hubungi lembaga Anda secara langsung.