Proses pengembalian dana melibatkan lembaga Anda, yang menyetujui dan memulai pengembalian dana, dan Flywire, yang memverifikasi informasi rekening asal dan mengirimkan dana kembali kepada pembayar. Di bawah ini Anda dapat menemukan penjelasan terperinci tentang proses pengembalian dana dan beberapa kiat bermanfaat.
Proses pengembalian dana dimulai dari lembaga Anda:
- Pada tahap ini, dana masih berada di lembaga Anda. Setelah Anda mengajukan permintaan pengembalian dana kepada lembaga Anda dan permintaan disetujui, lembaga Anda akan memulai pengembalian dana dan mengirim dana ke Flywire. Seberapa cepat pengembalian dana dimulai tergantung pada lembaga yang bersangkutan. Proses ini biasanya memakan waktu mulai dari beberapa hari kerja hingga beberapa minggu
- Pengembalian dana Anda akan memiliki referensi yang sama dengan pembayaran awal Anda, yaitu ID pembayaran. Ini berlaku meskipun Anda akan menerima pengembalian dana sebagian
Kiat: Jika Anda tidak tahu kapan pengembalian dana dimulai dan dikirim ke Flywire, silakan tanyakan langsung kepada lembaga Anda.
Setelah lembaga Anda mengirimkan dana, Flywire akan memulai proses pengembalian dana kepada Anda:
- Flywire akan memberitahukan kepada Anda melalui surel segera setelah dana diterima di rekening bank kami, dan saat itulah kami dapat mulai memproses pengembalian dana Anda.
- Untuk mengembalikan pembayaran Anda, kami mungkin perlu memverifikasi informasi rekening asal untuk mencegah penipuan dan pencucian uang. Jangan khawatir! Jika Anda diminta memberikan informasi atau dokumentasi untuk pengembalian dana, Flywire akan menghubungi Anda secara langsung melalui surel.
- Setelah semua informasi yang dibutuhkan lengkap, proses pengembalian dana umumnya berlangsung selama 3-5 hari kerja. Kami akan memberi tahu Anda segera setelah pengembalian dana selesai untuk menginformasikan bahwa pembayaran sedang dikirimkan ke rekening asal
Kiat: Jika pembayaran awal Anda ditautkan ke akun Flywire, Anda dapat melacak pengembalian dana dan mengirimkan informasi rekening apa pun di bagian "Pembayaran Anda" pada akun Anda untuk ID pembayaran yang terkait.
Tak lama kemudian, Flywire akan mengirimkan dana kembali ke rekening asal:
- Jika Flywire telah menyelesaikan proses pengembalian dana, ini berarti bahwa pembayaran sedang dikirimkan kembali ke rekening bank asal. Cukup duduk dengan tenang dan tunggu sampai dana tiba. Sebagian besar pengembalian dana akan tiba di rekening asal dalam 5-10 hari kerja. Namun, beberapa mata uang dan metode pembayaran mungkin memerlukan waktu lebih lama
Kiat: Pembayaran selalu dikirim kembali ke rekening asal dengan mata uang dan metode pembayaran yang sama. Ini berarti jika pembayaran awalnya dilakukan oleh anggota keluarga, teman, atau agen, Anda harus memeriksa dan memastikan bahwa mereka tahu kapan pengembalian dana akan tiba.