Jika Anda kesulitan mengunggah informasi rekening bank atau bukti pembayaran untuk pengembalian dana, periksa hal berikut:
- Pastikan file Anda dalam salah satu format yang diterima (PDF, PNG, JPG)
- Pastikan pula file Anda tidak melampaui ukuran file maksimum (2 MB)
- Coba gunakan perangkat lain atau browser internet lain
Jika Anda masih mengalami masalah, silakan kirim informasi rekening yang diminta melalui formulir kontak web kami.
Catatan: Jika Anda belum menerima surel yang meminta informasi atau dokumentasi tambahan untuk pengembalian dana Anda, tidak ada yang perlu Anda lakukan saat ini.