Ci sono due modi per controllare lo stato del suo rimborso:
- E-mail: Flywire la aggiornerà via e-mail quando avremo ricevuto il rimborso dal suo istituto, se fossero richieste ulteriori informazioni sul conto e quando avremo inviato il rimborso sul conto di origine.
- Account Flywire: se il pagamento è collegato a un account Flywire, potrete seguire il rimborso accedendo al vostro account e selezionando il pagamento dalla sezione "I tuoi pagamenti".
Nota: questo è possibile solo per chi possiede un account Flywire. Lo stato del rimborso sarà uno dei seguenti:
Inizializzato: il vostro istituto ha avviato la procedura di rimborso. Flywire non ha ancora i fondi, stiamo ancora aspettando di riceverli sul nostro conto da parte dell'istituto.
Ricevuto: Flywire ha ricevuto il rimborso dal vostro istituto. Quando avremo tutte le informazioni necessarie per elaborare il suo rimborso, i fondi vengono solitamente spediti entro 3-5 giorni lavorativi.
Completato: il rimborso è stato inviato al conto di origine! Può vedere la data, l'importo e la valuta del rimborso nel suo account. La maggior parte dei rimborsi vengono ricevuti nel conto di origine entro 5-10 giorni lavorativi, ma per alcune valute e modalità di pagamento potrebbe volerci più tempo.
Annullato: il suo rimborso è stato cancellato dall'istituto. Può vedere la data dell'annullamento nel suo account. Se non sa perché il rimborso è stato cancellato o vuole avviare un nuovo rimborso, contatti direttamente l'istituto.