Ci sono due modi per seguire lo stato del proprio rimborso!
- E-mail: Flywire vi aggiornerà via e-mail quando avremo ricevuto il rimborso dal vostro istituto, se fossero richieste ulteriori informazioni sul conto e quando avremo inviato il rimborso sul conto di origine.
- Sul vostro account Flywire: se il pagamento è collegato a un account Flywire, potrete seguire il rimborso accedendo al vostro account e selezionando il pagamento dalla sezione "I tuoi pagamenti". Nota: questo è possibile solo per chi possiede un account Flywire. Lo stato del rimborso sarà uno dei seguenti:
Inizializzato: il vostro istituto ha avviato la procedura di rimborso. Flywire non ha ancora i fondi, stiamo ancora aspettando di riceverli sul nostro conto da parte dell'istituto.
Ricevuto: Flywire ha ricevuto il rimborso dal vostro istituto. Riceverete un'e-mail da Flywire solo qualora fossero richieste ulteriori informazioni prima di elaborare il rimborso. Normalmente, i fondi vengono elaborati con Flywire per 2 giorni lavorativi.
Completato: il rimborso è stato inviato al conto di origine! Potete vedere la data, l'importo e la valuta del rimborso nel vostro account. La maggior parte dei rimborsi viene ricevuta entro 5 giorni lavorativi, tuttavia, attendete fino a 10 giorni lavorativi affinché il rimborso raggiunga il conto di origine.
Annullato: il vostro rimborso è stato cancellato dall'istituto. Potete vedere la data dell'annullamento nel vostro account. Se non sapete perché il rimborso è stato cancellato o volete avviare un nuovo rimborso, contattate direttamente l'istituto.