Se il denaro non è stato detratto dal vostro conto bancario, significa che il pagamento non è andato a buon fine. Per provare a effettuarlo di nuovo, seguite la procedura riportata di seguito:
- Confermate presso la vostra banca di non avere restrizioni di pagamento online
- Create una nuova richiesta di pagamento per riprovare e completate il pagamento entro 15 minuti
Se avete bisogno di annullare il pagamento precedente, effettuate l'accesso alla pagina di monitoraggio e fate clic su "Annulla pagamento" alla voce "Gestisci il pagamento". Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di Esperienza di pagamento.