Il pagamento con la tua carta potrebbe non andare a buon fine se la tua banca o l’emittente della carta rifiuta la transazione, blocca i pagamenti online o internazionali, richiede una verifica aggiuntiva oppure se i dati della carta inseriti non sono corretti.
Controlla i dati della carta prima di riprovare
Prima di riprovare a effettuare il pagamento, assicurati che:
- Il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza siano inseriti correttamente.
- Il nome del titolare corrisponda al nome riportato sulla carta.
- La carta disponga di un saldo disponibile o di un limite di credito sufficiente.
- La carta sia attiva e non sia scaduta.
- La carta sia abilitata per i pagamenti online e internazionali.
- Tu non abbia raggiunto il limite di spesa giornaliero o per transazione.
- Il circuito della carta corrisponda al metodo di pagamento selezionato su Flywire.
Contatta la tua banca o l’emittente della carta
Se i dati della carta sono corretti ma il pagamento continua a non andare a buon fine, contatta la tua banca o l’emittente della carta.
Chiedi di verificare se:
- Il pagamento è stato bloccato per motivi di sicurezza.
- La carta è abilitata alle transazioni online o internazionali.
- La carta ha un limite di pagamento giornaliero, per transazione o internazionale.
- È necessaria una verifica aggiuntiva per elaborare l’addebito.
- La transazione deve essere approvata prima che tu possa riprovare.
Dopo che la tua banca o l’emittente della carta avrà confermato che il problema è stato risolto, torna alla pagina di monitoraggio Flywire e riprova a effettuare il pagamento.
Cosa fare se la password monouso non funziona?
Una password monouso, o OTP, è un codice temporaneo utilizzato dalla tua banca o dall’emittente della carta per verificare la tua identità durante un pagamento con carta.
Se non ricevi l’OTP, contatta la tua banca o l’emittente della carta per confermare quale numero di telefono o indirizzo email è collegato alla tua carta.
Se ricevi l’OTP ma non funziona, prova a eseguire le seguenti operazioni:
- Assicurati di aver inserito l’OTP più recente.
- Verifica che l’OTP non sia scaduto.
- Assicurati che la connessione Internet sia stabile.
- Svuota la cache del browser o riavvia il dispositivo.
- Riprova a effettuare il pagamento utilizzando un altro browser o dispositivo supportato.
Se l’OTP continua a non funzionare, contatta la tua banca o l’emittente della carta per ulteriore assistenza.
Se il pagamento con la carta continua a non andare a buon fine
Se hai contattato la tua banca o l’emittente della carta e il pagamento con la tua carta continua a non andare a buon fine, puoi:
- Provare un’altra carta, se disponibile.
- Selezionare un altro metodo di pagamento mostrato nella tua richiesta di pagamento.
- Creare una nuova richiesta di pagamento se l’opzione di pagamento con la carta attuale non è più disponibile.
Se la pagina di pagamento non ti consente di inserire tutti i dati della carta, verifica che il circuito della carta selezionato corrisponda alla tua carta. Se il problema persiste, contatta il Supporto Flywire e fornisci il messaggio di errore o uno screenshot. Per motivi di sicurezza, non condividere il numero completo della carta o il codice di sicurezza.