Per avviare la procedura di rimborso, contattate innanzitutto il vostro istituto. Dopo aver richiesto un rimborso e una volta che l'istituto avrà approvato la richiesta, dovrete avviare il rimborso e inviare i fondi a Flywire. A questo punto, i fondi si troveranno ancora presso il vostro istituto. La rapidità con cui viene avviato il rimborso dipende da loro. Questo processo in genere può richiedere da pochi giorni lavorativi a un paio di settimane.
Ci assicureremo di aggiornarvi sia quando riceveremo il rimborso, sia quando lo avremo elaborato e quando avremo rispedito i fondi al pagatore.
Se il pagamento viene inviato di nuovo sul conto di origine da Flywire, la maggior parte dei rimborsi vengono ricevuti entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, questa operazione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi a seconda della banca ricevente e del Paese a cui viene inviato il rimborso.
Suggerimento: i pagamenti vengono sempre rinviati sul conto originario nella stessa valuta e con la stessa modalità di pagamento. Ciò significa che se un parente, un amico o una terza persona ha effettuato il pagamento, dovrete chiedere a lui o lei e assicurarvi che sia consapevole dell'arrivo del rimborso.
Suggerimento: per rimborsare il pagamento, potremmo avere bisogno di verificare le informazioni sul conto di origine. Aspettatevi di ricevere un'e-mail di Flywire con questa richiesta. Prima verificheremo le informazioni sull'account, prima riceverete il rimborso!