Se riscontrate problemi con il caricamento dei dati del conto bancario o della conferma di pagamento per il rimborso, controllate quanto segue:
- Assicuratevi che il file sia in uno dei formati accettati (PDF, PNG, JPG)
- Assicuratevi che il file non superi le dimensioni massime consentite (2MB)
- Provate a usare un altro dispositivo o un altro browser
Se continua ad avere problemi, può inviare le informazioni richieste sull'account tramite il nostro modulo di contatto web.
Nota: se non avete ricevuto un'e-mail con la richiesta di informazioni o documentazione per il rimborso, non sono richieste ulteriori azioni da parte vostra.