Stato del pagamento - Dove si trovano i miei soldi?

La velocità con cui Flywire aggiornerà lo stato del pagamento dipende dalla modalità di pagamento scelta. Verrà avvisato immediatamente via e-mail ed SMS (se ha accettato di riceverli) quando Flywire riceverà il pagamento. Può anche accedere al suo account utente Flywire o al link di monitoraggio per controllare lo stato del pagamento in qualsiasi momento! 

Tempistiche di pagamento 

• Pagamenti con carta: lo stato del pagamento verrà caricato immediatamente a seguito di una transazione andata a buon fine 
• Bonifici bancari: solitamente ci vogliono 2-3 giorni lavorativi perché i fondi vengano accreditati sul conto di Flywire e lo stato del pagamento venga aggiornato 
  • I bonifici ACH dagli Stati Uniti possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi per raggiungere il conto di Flywire
• Bonifico bancario online e modalità di pagamento online (es. PayPal, Trustly ecc.): verrà avvisato immediatamente se il pagamento è andato a buon fine o meno, ma potrebbero volerci 1-2 giorni lavorativi prima che la banca rilasci i fondi 

Nota: i pagamenti non vengono elaborati nei fine settimana (sabato e domenica) o durante i giorni festivi.

Il suo istituto può visualizzare lo stato del suo pagamento sulla dashboard Flywire in qualsiasi momento. Una volta che il pagamento viene consegnato all'istituto, riceverà una conferma di consegna via e-mail che includerà la ricevuta di pagamento.

Scenari comuni

"Ho completato il pagamento più di 3 giorni lavorativi fa."

• Bonifici bancari:
  • Se Flywire non ha ancora caricato lo stato del pagamento, richieda una conferma di pagamento (ricevuta bancaria o SWIFT MT103) alla banca e ce la invii qui. Indagheremo sul problema per suo conto. 
  • Modalità di pagamento online:
    • Se Flywire non ha ancora caricato lo stato del pagamento, si prega di inviare una copia dell'estratto conto che mostra il pagamento qui. Indagheremo sul problema per suo conto.

"Ho effettuato il pagamento ma non ho creato una richiesta di pagamento. Cosa posso fare?"

• Bonifici bancari:
  • Ogni volta che invia fondi tramite Flywire, è necessario effettuare una richiesta di pagamento. Se non ne ha creata una, richieda una conferma di pagamento alla sua banca e ce la invii qui con una breve spiegazione del problema.
    • Fare clic qui per ricevere istruzioni su come creare una richiesta di pagamento.

Ha ancora domande? Il nostro team di assistenza è qui per aiutare! Faccia clic sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra e saremo lieti di assisterla.