Flywire支払いIDは、支払いリクエストを作成したときに生成される一意の参照コードです。Flywireが支払いを特定し、資金を正しいリクエストに紐付け、サポートにお問い合わせいただいた際に対応するために使用されます。

支払いIDが発行されているからといって、資金の送金または着金が完了したことを意味するわけではありません。支払いの現在のステータスは、追跡ページで確認してください。

支払いIDはどのような形式ですか？

支払いIDには、次のいずれかが含まれます。

• 3文字に続く9桁の数字（例：ABC111222333）
• 15文字の英数字（例：1AB11AB111ABA1B）

使用する際は、Flywireの支払い記録からコード全体をコピーしてください。

支払いIDはどこで確認できますか？

次の場所で確認できます。

• Flywireの確認メール：支払いリクエストの作成後に支払者に送信されたメールを確認してください。
• 追跡ページ：Flywireの追跡リンクを開いて、支払いの詳細を確認してください。
• Flywireアカウント：ログインし、マイペイメントに移動して該当する支払いを確認してください。

支払いの詳細を開く方法については、追跡ページにはどのようにアクセスできますか？をご覧ください。

支払いIDが見つからない場合はどうすればよいですか？

まだ支払いリクエストを作成していない場合は、作成後に支払いIDが発行されます。Flywireで支払いを行う方法をご覧ください。

すでにリクエストを作成している場合は、支払者の確認メール、追跡ページ、またはFlywireアカウントを確認してください。

それでも支払いIDが見つからない場合は、Flywireサポートにお問い合わせください。支払いリクエストを特定できるよう、次のような、お手元にある情報をお知らせください。

• リクエストの作成時に入力した支払者または学生のメールアドレス
• 支払い先の教育機関または組織
• 支払い金額と通貨
• 支払いリクエストの作成時に入力したその他の情報

支払いIDが不完全に見える場合や認識されない場合はどうすればよいですか？

Flywireからの元のメールまたは支払い記録を確認し、すべての文字と数字を含むコード全体をコピーしてください。不足している文字を推測したり、追加したりしないでください。

Flywire支払いIDを使用していることを確認してください。次のものではありません。

• サポートチケット番号（サポートへの問い合わせを特定する番号）
• 教育機関が発行した学生IDまたは請求書番号
• 銀行が発行した取引参照番号
• 銀行口座番号または銀行コード

これらの参照番号はそれぞれ用途が異なり、互換性はありません。どの番号を使用すればよいかわからない場合は、Flywireサポートにお問い合わせください。

別の支払いに同じ支払いIDを使用できますか？

いいえ。各支払いリクエストには固有の支払いIDがあります。現在のリクエストに関連付けられたIDと支払い手順を使用してください。

複数の支払いリクエストがある場合は、サポートが必要な特定の支払いのIDを確認してください。1つの支払いIDを確認しても、同じメールアドレスに関連付けられたすべての支払いリクエストを特定できるわけではありません。

Flywireの支払いリクエストについて詳しくご覧ください。

支払いIDはいつ提示すればよいですか？

銀行振込で支払う場合は、可能な限り振込依頼人名や通信欄などの振込参照情報に支払いIDを含め、現在の支払い手順に従ってください。

支払いについてFlywireサポートにお問い合わせの場合は、可能であれば支払いIDをお知らせください。サポートチケット番号もお持ちの場合は、支払いとサポートへの問い合わせを区別できるよう、両方をお知らせください。