アンチマネーロンダリング（AML）規則を遵守するため、払い戻しは元のお支払いの送金に使用された銀行口座に必ず返金されなければなりません。この口座を支払元の口座と呼びます。Flywire は支払元口座の情報を保存していません。
お支払いに使用された支払方法によっては、支払元の口座の口座情報を求められる場合があります。また、支払元口座の情報に加えて、元のお支払いの取引情報が記載された支払証明書類 (領収書) の提出を求められる場合があります。
上記の情報と書類は、支払元の口座への払い戻しを安全かつ確実に行うために確認されます。弊社に対してこれらの情報を提供していただく必要がある場合、Flywire から情報をアップロードするためのページへのリンクが記載されたメールが届きます。
ヒント: Flywire から届いたメールに含まれている『口座情報を提供する』ボタンを使用して支払元口座の情報の提供し、元の取引の証明書類をアップロードしてください。
注意: 支払先の機関の返金ポリシーによっては、払い戻し時に機関と Flywire の両方から書類の提出を求められる場合があります。支払先の機関と Flywire はどちらも内部法令順守手順に従っているため、同様の依頼を行う結果となる場合があります。Flywire はお支払いの返金時には資金の送金元の確認を必ず毎回行っています。そのため、支払先の機関に既に書類を提出している場合であっても、Flywire からも同様の書類を求められる場合があります。
払い戻しに対して追加の情報や書類の提出を求めるメールが届い ていない場合、その時点では何もする必要はありません.