資金が銀行口座から引き落とされなかった場合、お支払いは成功していません。支払いを再試行するには、次の手順に従ってください。
- オンラインでのお支払いにいずれの制限もないことをご利用銀行に確認します
- 新規支払いリクエストを作成してもう一度送金を試み、15分以内に支払いを完了します
過去の支払いをキャンセルする必要がある場合、支払い追跡ページにアクセスし、［支払い管理］メニューで［支払いをキャンセル］をクリックします。さらにお手伝いが必要な場合は、当社ペイメントエクスペリエンスチームにお問い合わせください。