Flywire は支払先の機関から資金が振り込まれた瞬間から支払元の口座へ資金を返金するまで、常にメールで最新の状況をお知らせします。
お支払いが Flywire アカウントに紐づけされている場合、アカウントにログインして『あなたの支払い』セクションからお支払いを選択すると、払い戻しを追跡することができます。Flywire アカウントをお持ちの場合で、お支払いが紐づけされていない場合は、ゲストとして行ったお支払いとなります。アカウントにお支払いを追加する場合は、お支払いの追跡リンクを探し、右側にある『支払いを追加』を選択してください。注意: Flywire アカウント所有者のみお支払いの追跡や追加を行うことができます。
アカウント内から『私の支払い』ページを開いたら、払い戻しに関連する支払い ID の下に表示されている『払い戻しを表示』ボタンを選択してください。
弊社は支払先の機関から資金が振り込まれるまで返金ステータスを更新することはできませんのでご注意ください。お客様には、Flywire に資金が振り込まれた時と資金をお客様へ送金した時に通知が届きます。
払い戻しを支払元の口座へ確実に返金するため、追加の情報や書類が必要となる場合があります。弊社に対してこれらの情報を提供していただく必要がある場合、Flywire から情報をアップロードするためのページへのリンクが記載されたメールが届きます。
ヒント: Flywire アカウントで使用される返金ステータスの意味をすべて確認しておきましょう！