返金手続きは、支払先の機関から直接リクエストされなければなりません。支払いの受取人である機関が払い戻しに応じるか否か、および返金する金額を決定します。
支払先の機関は返金リクエストを承認した後、払い戻しを開始し、Flywire に資金を送金する必要があります。この時点では、資金はまだ支払先の機関の元にあります。返金手続きの開始までにかかる時間は機関によって異なります。通常、このプロセスには数営業日から数週間ほどかかります。
払い戻しには元のお支払いと同じ参照番号 (支払い ID) が付与されます。これは、一部払い戻しとなる場合でも同様です。
ヒント: お支払先の機関にいつでも最新の状況をお問い合わせいただき、弊社への資金到着予定日を確認することができますが、資金が弊社口座に返金され次第、お客様には弊社よりメールで通知が届きます！