払い戻しのために銀行口座情報や支払いの証明書類をアップロードする際に問題が発生した場合は、次の内容をご確認ください:
- 使用するファイルがアップロード可能な形式(PDF、PNG、JPG)であること。
- ファイルのサイズが上限 (2MB) を超えていないこと。
- 他のデバイスやインターネットブラウザを使用してアップロードをしてみる。
注意: 払い戻しに対して追加の情報や書類の提出を求めるメールが届いていない場合、その時点では何もする必要はありません.
払い戻しのために銀行口座情報や支払いの証明書類をアップロードする際に問題が発生した場合は、次の内容をご確認ください:
注意: 払い戻しに対して追加の情報や書類の提出を求めるメールが届いていない場合、その時点では何もする必要はありません.