弊社の返金チームがお客様の返金を処理するために「紐付けされた口座」の証明を要求した場合、フライワイヤーへの支払いに使用した元のカードの返金の試みが失敗し、銀行振込による資金の返却が必要なことを意味します。
資金を返却するために、弊社はまず、元のカードに紐付けされた銀行口座を確認する必要があります。それを行うために、お客様に、口座から元のカードに行われたお支払いが記載された銀行取引明細書をご提示いただく必要があります。
銀行口座と元のカードの紐付けが確立されると、弊社はその口座への資金の返却を処理できるようになります。
以下に、「紐付けされた口座」の証明の例を示します。