お支払い

私の支払いを追跡

• 支払いステータス - 私の資金はどこにありますか？
• お支払いを追跡する方法
• 資金を送金しました。次はどうなりますか？
• 4営業日以上前に支払いを完了しました。着金はいつになりますか？
• 支払いがフライワイヤーに着金しましたが、所属する機関にはいつ届きますか？
• 着金の確認メールが届きました。次の手順について教えてください。

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私の支払いの管理

• 支払い追跡ページにアクセスするには？
• 支払手順にはどのようにアクセスできますか？
• 支払証明書として何をアップロードすればよいですか？
• 支払いをキャンセルするには？
• 支払方法を変更するには？
• 支払いリクエストの金額を変更するには？

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トラブルシューティング

• 銀行振込明細書とは何ですか？
• SWIFT MT103 または PACS008 文書とは何ですか？
• 国際送金で、銀行が入力した情報が間違っている場合はどうなりますか？
• 銀行が間違った通貨を送金した場合、どうなりますか？
• 資金が私の口座に返却されたのはどうしてですか？

レートと手数料

• 私の支払いにはどの為替レートが適用されますか？
• 支払方法によって金額に差があるのはなぜですか？
• 支払い金額には何が含まれていますか？
• 「最低価格保証」プログラムとは？

銀行振込

• フライワイヤーへの銀行振込はどのように行えますか？
• 「手数料区分」欄の「OUR」、「BEN」、「SHA」は何を意味しますか？
• 銀行口座に送金限度額が設定されています。支払いを数回に分割できますか？
• フライワイヤーの期日とは何であり、いつまでに支払いを行う必要がありますか？

カード決済

• フライワイヤーはクレジットカードやデビットカードによる支払いを受け付けていますか？
• デビットカードまたはクレジットカードの発行国は重要ですか？
• デビットカード・クレジットカードのセキュリティコードはどこで確認できますか？
• デビットカードやクレジットカードでの支払いが失敗するのはなぜですか？