자금 세탁 방지(AML) 모범 사례를 준수하기 위해 환불은 원래 결제가 이루어진 은행 계좌로 반환됩니다. 해당 계좌를 최초 출금 계좌라고 합니다. Flywire는 이 정보를 저장하지 않습니다.
사용한 결제 수단에 따라 해당 계좌의 계정 정보를 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 최초 출금 은행 계좌 정보 외에도 원래 거래 정보가 표시된 결제 영수증(즉, 납부 영수증)을 제출해야 합니다.
당사에서 최초 출금 계좌로 환불을 안전하게 처리하기 위해 이러한 정보 및/또는 문서를 검토해야 합니다. 이러한 정보를 제출해야 하는 경우 Flywire로부터 이메일을 통해 해당 세부정보를 안전하게 업로드할 수 있는 링크를 받게 됩니다.
팁: Flywire에서 받은 이메일의 "계좌 정보 제공" 버튼을 사용하여 최초 출금 계좌 정보를 제출하고 원래 거래 증빙서류를 업로드하세요.
참고: 학교의 환불 정책에 따라 환불을 위해 학교와 Flywire 양측에 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 학교와 Flywire 모두 내부 규정 준수 절차를 따르기 때문에 유사한 요청을 할 수 있습니다. Flywire는 결제 금액을 반환하기 위해 항상 자금의 출처를 확인해야 하므로, 학교에 이미 서류를 제출했더라도 Flywire에서 해당 서류를 요청할 수 있습니다.
Flywire로부터 추가 정보나 문서 제출을 요청하는 이메일을 받지 못한 경우 귀하가 해야 하는 조치는 없습니다.