은행 또는 카드 발급사가 거래를 거부하거나, 온라인 또는 해외 결제를 차단했거나, 추가 인증을 요구하거나, 입력한 카드 정보가 올바르지 않은 경우 카드 결제가 실패할 수 있습니다.

다시 시도하기 전에 카드 정보를 확인하세요

결제를 다시 시도하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

• 카드 번호, 유효기간 및 보안 코드가 올바르게 입력되었는지 확인하세요.
• 카드 소유자 이름이 카드에 표시된 이름과 일치하는지 확인하세요.
• 카드의 사용 가능한 잔액 또는 신용 한도가 충분한지 확인하세요.
• 카드가 활성화되어 있고 만료되지 않았는지 확인하세요.
• 카드가 온라인 및 해외 결제에 사용 가능하도록 설정되어 있는지 확인하세요.
• 일일 또는 거래별 지출 한도에 도달하지 않았는지 확인하세요.
• 카드 브랜드가 Flywire에서 선택한 결제 방법과 일치하는지 확인하세요.

은행 또는 카드 발급사에 문의하세요

카드 정보가 올바르지만 결제가 계속 실패하는 경우 은행 또는 카드 발급사에 문의하세요.

다음 사항을 확인해 달라고 요청하세요.

• 보안상의 이유로 결제가 차단되었는지 확인하세요.
• 카드가 온라인 또는 해외 거래에 사용 가능한지 확인하세요.
• 카드에 일일 결제 한도, 거래 한도 또는 해외 결제 한도가 있는지 확인하세요.
• 청구를 처리하기 위해 추가 인증이 필요한지 확인하세요.
• 다시 시도하기 전에 거래를 승인해야 하는지 확인하세요.

은행 또는 카드 발급사에서 문제가 해결되었다고 확인하면 Flywire 결제 추적 페이지로 돌아가 결제를 다시 시도하세요.

일회용 비밀번호가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

일회용 비밀번호(OTP)는 카드 결제 중 신원을 확인하기 위해 은행 또는 카드 발급사가 사용하는 임시 코드입니다.

OTP를 받지 못한 경우 은행 또는 카드 발급사에 문의하여 카드에 연결된 전화번호 또는 이메일 주소가 무엇인지 확인하세요.

OTP를 받았지만 작동하지 않는 경우 다음을 시도해 보세요.

• 가장 최근에 발급된 OTP를 입력했는지 확인하세요.
• OTP가 만료되지 않았는지 확인하세요.
• 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
• 브라우저 캐시를 삭제하거나 기기를 다시 시작하세요.
• 지원되는 다른 브라우저 또는 기기를 사용하여 결제를 다시 시도하세요.

OTP가 계속 실패하는 경우 은행 또는 카드 발급사에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

카드 결제가 계속 실패하는 경우

은행 또는 카드 발급사에 문의했지만 카드 결제가 계속 진행되지 않는 경우 다음을 시도할 수 있습니다. 

• 가능한 경우 다른 카드를 사용해 보세요.
• 결제 요청에 표시된 다른 결제 방법을 선택하세요.
• 현재 카드 결제 옵션을 더 이상 사용할 수 없는 경우 새 결제 요청을 생성하세요.

결제 페이지에서 카드 정보를 모두 입력할 수 없는 경우 선택한 카드 브랜드가 카드와 일치하는지 확인하세요. 문제가 계속되면 Flywire 지원팀에 문의하고 오류 메시지 또는 스크린샷을 제공하세요. 보안을 위해 카드 전체 번호 또는 보안 코드를 공유하지 마세요.