Flywire가 기관에서 지급한 대금을 수령한 순간부터 송금이 이루어진 계좌로 해당 대금을 지급할 때까지 이메일 알림을 통해 환불 상태를 알려드립니다.
결제 내역이 Flywire 계정과 연결되어 있다면, 계정에 로그인하여 ‘내 결제내역’ 섹션에서 해당 결제를 선택하여 환불 상태를 추적하실 수 있습니다. Flywire 계정이 있지만, 결제 내역이 연결되어 있지 않으면, 비회원으로 결제했다는 뜻입니다. 결제 내역을 계정에 추가하려면, 해당 결제에 대한 추적 링크를 찾은 후 오른쪽의 ‘결제 추가’를 선택하세요. 참고: 이 작업은 Flywire 계정 소유자만 수행할 수 있습니다.
계정에서 ‘내 결제내역’으로 가시면, 환불 관련 결제 ID 아래에 위치한 ‘환불 보기’ 버튼을 선택하세요.
기관에서 지급한 대금을 Flywire에서 수령하기 전까지는 환불 상태가 업데이트되지 않습니다. Flywire에서 대금을 수령했을 때, 그리고 Flywire가 대금을 결제자에게 지급했을 때 업데이트 알림이 발송됩니다.
송금이 이루어진 계좌로 환불금이 안전하게 입금되는 것을 확인하기 위해 추가 정보 또는 문서가 필요할 수도 있습니다. 해당 정보를 제출하셔야 할 경우, Flywire에서 정보를 업로드하는 링크가 담긴 이메일을 발송합니다.
팁: Flywire 계정에서 각 환불 상태의 의미를 확인해보세요.