환불 요청은 기관에 직접 하셔야 합니다. 결제 대금 수취인인 기관에서 환불 여부와 환불액을 결정합니다.
기관에서 환불 요청 승인 후 대금을 Flywire에 지급합니다. 이 시점에서 대금은 여전히 기관이 보유하고 있으며, 환불 절차가 얼마나 빨리 진행되는지는 기관마다 다릅니다. 환불 절차는 어디에서든 통상적으로 영업일 기준 2~3일부터 2주일 정도 소요됩니다.
환불 조회번호는 기존의 결제 ID 번호와 동일합니다. 일부 금액만 환불되어도 이는 동일합니다.
팁: 언제든 기관에 연락하여 결제 상태 및 Flywire에서 대금을 수령하는 예상 날짜를 확인할 수 있습니다. 또한, 대금이 당사의 계좌로 입금되면 즉시 이메일로 알려드립니다!