환불 처리 절차에는 학교에서 환불을 승인 및 시작하는 절차와 Flywire에서 최초 결제 계좌 정보를 확인하고 결제자에게 자금을 다시 송금하는 절차가 포함됩니다. 아래에서 환불 처리 절차에 대한 자세한 설명과 유용한 팁을 확인하실 수 있습니다.
환불 처리 절차는 학교에서 시작합니다.
- 이 시점에 자금은 여전히 학교에 있습니다. 학교에 환불을 요청하고 요청이 승인된 후에는 학교에서 환불을 시작하고 Flywire로 자금을 전달해야 합니다. 환불이 얼마나 빨리 시작되는지는 학교에 따라 다릅니다. 이 처리 과정은 일반적으로 영업일 기준 며칠에서 2주 정도 소요됩니다.
- 환불에는 원래 결제와 동일한 참조 번호인 결제 ID가 사용됩니다. 부분 환불을 예상하는 경우에도 마찬가지입니다.
팁: 환불이 언제 시작되고 Flywire로 전달되었는지 확실하지 않은 경우 학교에 직접 확인할 수 있습니다.
학교에서 자금을 전달한 후 Flywire에서 자금을 환불하는 절차를 시작합니다.
- Flywire는 당사 은행 계좌에 자금을 수령하는 즉시 이메일로 알려드리며, 이때부터 귀하에게 자금을 반환하는 환불 처리 절차를 시작할 수 있습니다.
- 결제를 환불하기 위해서는 사기 및 자금 세탁을 방지하기 위해 최초 출금 계좌 정보를 확인해야 할 수도 있습니다. 걱정하지 마세요! 환불을 위해 정보나 서류를 제출해야 하는 경우, Flywire에서 이메일로 직접 연락을 드립니다.
- 필요한 모든 사항이 준비되면 대부분의 환불은 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다. 귀하의 환불이 완료되는 즉시 결제 금액이 최초 출금 계좌로 송금 중임을 알려드립니다.
팁: 원래 결제가 Flywire 계정에 연결된 경우, 계정의 "내 결제" 섹션 내 해당 결제 ID에서 환불을 추적하고 계정 정보를 제출할 수 있습니다.
곧바로 Flywire에서 최초 결제 계좌로 자금을 다시 전달합니다.
- Flywire가 환불 처리 절차를 완료했다는 것은 결제 금액이 최초 출금 은행 계좌로 송금되고 있다는 것을 의미합니다. 다른 조치를 할 필요 없이 자금이 도착할 때까지 기다리시면 됩니다. 대부분의 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 최초 출금 계좌에 반영되지만, 일부 통화 및 결제 수단의 경우 이보다 더 오래 걸릴 수도 있습니다
팁: 결제금은 항상 동일한 통화 및 결제 수단을 통해 최초 결제 계좌로 다시 송금됩니다. 즉, 가족, 친구 또는 대리인이 결제한 경우 결제자가 환불을 받는다는 사실을 확인하고 결제자에게 이를 알려야 합니다.