기관에서 환불 요청을 승인한 후 환불 절차를 시작하면, Flywire에서 송금이 이루어진 계좌 정보를 확인하여 대금을 결제자에게 지급합니다. 아래에서 자세한 환불 절차 정보와 유용한 팁을 확인하실 수 있습니다.
환불을 원하시면, 기관에 먼저 요청하세요:
- 기관에 환불을 요청하시면, 기관에서 요청 승인 후 대금을 Flywire에 지급합니다. 이 시점에서 대금은 여전히 기관이 보유하고 있으며, 환불 절차가 얼마나 빨리 진행되는지는 기관마다 다릅니다. 환불 절차는 어디에서든 통상적으로 영업일 기준 2~3일부터 2주일까지 소요됩니다.
- 환불 조회번호는 기존의 결제 ID 번호와 동일합니다. 일부 금액만 환불되어도 이는 동일합니다.
팁: 환불 절차 시작일과 Flywire로 대금 지급 여부를 알고 싶으시면, 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.
기관에서 대금을 지급하면, Flywire에서 결제자에게 대금을 환불하는 절차를 시작합니다:
- 대금이 Flywire의 은행 계좌에 입금되면 결제자에게 즉시 이메일 알림을 발송하며, 이때부터 환불 절차가 시작됩니다. 결제 대금을 환불할 때 사기와 자금 세탁을 방지하기 위해 Flywire에서 송금이 이루어진 계좌 정보를 확인할 수도 있습니다. 걱정마세요. 환불에 필요한 정보 또는 문서를 제출하셔야 할 경우, Flywire에서 직접 이메일로 연락을 드립니다. 필요한 정보가 모두 확인되면, 대부분의 환불은 영업일 기준 2~3일 이내에 처리됩니다. 환불 절차가 완료되는 즉시 알림을 통해 대금이 송금이 이루어진 계좌로 입금되었다는 것을 알려드립니다.
팁: 결제 내역이 Flywire 계정에 연결되어 있을 경우, 환불 상태를 추적할 수 있으며, ‘내 결제내역’ 섹션의 해당 결제 ID아래에서 계좌 정보를 제출하실 수 있습니다.
며칠 내로 Flywire에서 송금이 이루어진 계좌로 대금을 지급합니다:
- Flywire에서 환불 절차가 완료되었다는 것은 송금이 이루어진 은행 계좌로 대금이 지급되었다는 것을 뜻합니다. 대금이 계좌에 입금될 때까지 기다리시면 됩니다. 이 시점에서 영업일 기준 5일 이내에 대부분의 환불금이 입금되지만, 수취 국가에 따라 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있습니다.
팁: 환불금은 항상 결제 시 사용하신 통화 및 결제 수단을 통해 송금이 이루어진 계좌로 입금됩니다. 가족, 친구 또는 대리인이 결제했을 경우, 이들의 계좌로 환불금이 입금된다는 사실을 알려주세요.