환불을 위한 은행 계좌 정보 또는 결제 영수증을 업로드하는 데 문제가 있는 경우 확인해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 파일이 허용되는 형식(PDF, PNG, JPG) 중 하나인지 확인하세요.
- 또한 파일이 최대 파일 크기(2MB)를 초과하지 않아야 합니다.
- 다른 기기 또는 다른 인터넷 브라우저를 사용해 보세요.
여전히 문제가 있는 경우 웹 문의 양식을 통해 요청된 계좌 정보를 보내주세요.
참고: 환불을 위한 추가 정보나 서류를 요청하는 이메일을 받지 못했다면 당장 해야 하는 조치는 없습니다.