(추적 링크, 이메일 또는 SMS를 통하여) Flywire가 결제 상태를 갱신하는 속도 및 시기는 결제 방법에 따라 다릅니다. 하지만, Flywire가 결제 대금을 수취한 경우, 즉시 갱신됩니다.
카드로 결제하신 경우, 일반적으로, 결제가 성공적으로 진행된 후 즉시 결제 상태가 갱신됩니다. 은행 송금의 경우, 고객님의 은행이 대금을 보낸 때로부터 Flywire에 도착하기까지 (영업일 기준) 2~3일이 소요되며, 이 때 첫 번째 결제 상태 업데이트가 고객님께 발송됩니다.
고객님께서 거래하시는 단체는 자사의 Flywire 대시보드에서 동일한 최신 상태 정보를 확인할 수 있습니다. 결제 대금이 해당 단체에 전달되면 대금 전달 확인 이메일을 통하여 결제 영수증을 확인하실 수 있습니다.
주말(토요일, 일요일) 및 은행 휴무일에는 결제 대금이 처리되지 않음을 유의하세요. 자세한 정보는 아래 자주 묻는 질문을 참조하세요.
“1~3영업일 전에 결제를 완료했습니다.”
- 카드 결제 및 기타 온라인 결제 방법(예: Paypal, Alipay 등):
- 일반적으로, 결제가 성공적으로 진행된 후 수 분 이내에 대금이 당사에 도착합니다. 결제 상태가 '결제 인증'으로 표시될 수 있는데, 이는 결제 대금이 아직 당사의 검증 과정을 거치고 있다는 뜻입니다. 검증이 완료되거나 필요하지 않을 경우, 결제 상태는 '금액 수령'로 표시됩니다.
- 은행 송금:
- 일반적으로, 은행이 대금을 보낸 때로부터 당사에 대금이 도착하기까지 2~3일(영업일 기준)이 소요됩니다.
- ACH 송금(보통 미국 내에서 수행됨)의 경우, 최대 5일(영업일 기준)이 소요될 수 있습니다.
자주 사용되는 온라인 결제 방법에 대한 자세한 사항은 아래를 참조하세요.
- ICICI 은행 계좌 소유자 온라인 은행 송금을 통하여 INR로 결제하시나요? 자세한 사항을 보시려면 이곳을 클릭하세요
- Alipay를 통하여 CNY로 결제하시나요? 자세한 사항을 보시려면 이곳을 클릭하세요
- 인터넷 뱅킹 USD로 결제하시나요? 자세한 사항을 보시려면 이곳을 클릭하세요
- 온라인 은행 송금을 통하여 EUR로 결제하시나요(Trustly를 통해)? 자세한 사항을 보시려면 이곳을 클릭하세요
“결제한지 3영업일이 초과되었습니다.”
- 카드 결제 및 기타 온라인 결제 방법(예: Paypal, Alipay 등):
- 결제 대금이 Flywire에서 수취된 것으로 표시되지 않은 경우, 결제 내역이 강조 표시된 카드 명세서를 support@flywire.com으로 보내 주세요. 제목란에 지불 ID를 적어 주세요. 저희가 조사해 보겠습니다.
- 은행 송금:
- 일반적으로, 은행이 대금을 보낸 때로부터 당사에 대금이 도착하기까지 2~3일(영업일 기준)이 소요됩니다. 결제 대금이 Flywire에서 수취된 것으로 표시되지 않은 경우, 은행에 결제 증명서(은행 영수증 및 가능한 경우 SWIFT MT103)를 요청하여 support@flywire.com으로 보내 주세요. 제목란에 지불 ID를 적어 주세요. 저희가 조사해 보겠습니다.
“결제를 했는데, 결제 요청을 생성하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?”