결제 상태 - 제 돈은 어디에 있나요?

Flywire에서 결제상태를 얼마나 빨리 업데이트하는지는 결제 수단에 따라 다릅니다. Flywire에서 결제를 수령하면 이메일과 SMS(수신에 동의한 경우)로 즉시 알려드리니 안심하셔도 됩니다. 또한, 언제든지 Flywire 사용자 계정이나 결제 상태 확인 링크에 접속하여 결제상태를 확인하실 수 있습니다! 

결제 일정 

• 카드 결제: 거래가 성공한 후 결제상태가 즉시 업데이트됩니다. 
• 은행송금: 자금이 Flywire 계좌에 입금되고 결제상태가 업데이트되기까지 일반적으로 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 
  • 미국에서의 ACH 이체는 Flywire 계좌에 도달하기까지 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다.
• 온라인 계좌 이체 및 온라인 결제 수단(예: PayPal, Trustly 등): 결제 성공 여부를 즉시 알려드리지만, 은행에서 자금을 지급하는 데 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다. 

참고: 주말(토요일, 일요일) 또는 은행 공휴일에는 결제가 처리되지 않습니다.

학교에서 언제든지 학교 Flywire Dashboard를 통해 귀하의 결제상태를 확인할 수 있습니다. 결제가 학교에 전달되면 납부 영수증에 액세스할 수 있는 전달 확인 이메일을 받습니다.

일반적인 상황

"내 결제를 완료하고 영업일 기준 3일이 지났습니다."

• 은행송금:
  • Flywire에서 결제상태를 업데이트하지 않은 경우 여기에서 은행에서 받은 결제 영수증(은행 영수증 또는 SWIFT MT103)을 제출해주시기 바랍니다. 당사에서 조사해드리겠습니다. 
  • 온라인 결제 수단:
    • Flywire에서 결제상태를 업데이트하지 않은 경우 여기에서 결제 내역을 강조 표시한 계좌 명세서 사본을 제출해주세요. 당사에서 조사해드리겠습니다.

"내 결제를 완료했지만 결제 신청을 생성하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?"

• 은행송금:
  • Flywire를 통해 자금을 보낼 때마다 결제 신청을 해야 합니다. 결제 신청을 생성하지 않은 경우 은행에 결제 영수증을 요청하고 여기에서 간단한 설명과 함께 결제 영수증을 제출해주시기 바랍니다.
    • 결제 신청을 생성하는 방법에 대한 지침을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

질문이 더 있으신가요? 지원 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다! 오른쪽 하단에 있는 채팅 아이콘을 클릭하시면 추가 지원을 제공합니다.