Para cumprimento dos regulamentos Anti-Branqueamento de Capitais (ABC), o teu reembolso tem de ser devolvido à conta bancária a partir da qual foi enviado o pagamento original. Esta conta denomina-se conta originadora. A Flywire não armazena estas informações.
Dependendo do método de pagamento usado, poderás receber um pedido de disponibilização dos detalhes desta conta. Para além dos detalhes da conta bancária originadora, ser-te-á pedido que envies um comprovativo de pagamento (recibo) que mostre as informações da transação original.
A análise destas informações/documentos permite garantir que o teu reembolso seja devolvido de forma segura à conta originadora. Se precisarmos que nos envies estas informações, receberás um e-mail da Flywire que conterá uma ligação para onde estes detalhes podem ser enviados.
Sugestão: Usa o botão “Fornecer informações de conta” no e-mail que recebeste da Flywire para enviares as informações da conta originadora e para carregares o comprovativo da transação original.
Nota: Dependendo da política de reembolso da tua instituição, pode ser-te solicitado que envies documentação para a tua instituição e para a Flywire. Tanto a tua instituição como a Flywire cumprem procedimentos de conformidade internos que podem implicar pedidos semelhantes. A Flywire tem sempre de confirmar a origem dos fundos para devolver o pagamento; por conseguinte, mesmo que já tenhas enviado documentação à tua instituição, a Flywire também poderá solicitá-la.
Se não recebeste um e-mail da Flywire a solicitar-te que envies mais informações ou documentos, não precisas de fazer nada.