O processo de reembolso começa na sua instituição. Depois de pedir um reembolso à sua instituição e esta aprovar o pedido, a instituição inicia o reembolso e envia os fundos para a Flywire. A rapidez com que o reembolso é iniciado depende da instituição. Normalmente, este processo pode demorar alguns dias úteis até algumas semanas.
Vamos garantir que recebe atualizações quando recebermos o seu reembolso, quando o tivermos processado e também quando o enviarmos para o pagador.
A maioria dos reembolsos é creditada na conta de origem no prazo de 5 a 10 dias úteis, embora possa demorar mais tempo com determinadas moedas e métodos de pagamento.
Sugestão: os pagamentos são sempre enviados para a conta de origem na mesma moeda e através do mesmo método de pagamento. Isto significa que, se o pagamento tiver sido efetuado por um familiar, amigo ou agente, deve informá-lo e certificar-se de que está à espera do reembolso.
Sugestão: para lhe devolvermos o seu pagamento, poderemos ter de validar os dados da conta de origem. Aguarde um e-mail da Flywire a pedir estes dados. Quando mais cedo validarmos os dados da conta, mais cedo recebe o reembolso.