Nếu bạn đang gặp vấn đề tải thông tin tài khoản ngân hàng hoặc chứng từ thanh toán lên để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng kiểm tra những mục dưới đây:
- Đảm bảo rằng tệp của bạn thuộc một trong các định dạng được chấp nhận (PDF, PNG, JPG).
- Ngoài ra cũng phải đảm bảo tệp của bạn không lớn hơn kích cỡ tệp tối đa (2MB).
- Thử sử dụng một thiết bị khác hoặc một trình duyệt internet khác.
Chú ý: Nếu bạn chưa nhận được một email yêu cầu thông tin bổ sung hoặc tài liệu hoàn tiền cho bạn, bạn không cần phải làm gì lúc này.