使用微信支付进行教育付款既快捷又方便，但在实际操作中，您可能会对交易限额、文件审核或使用不同的支付渠道产生疑问。我们在下方汇总了最常见的问题及故障排除步骤，以帮助您顺利完成付款。
微信支付有交易限额吗？为什么会有两种支付渠道？
微信支付每个付款订单的最高限额为 300,000 元人民币。如果您的付款超过此金额，微信支付将不会作为可用选项显示。在付款时，微信会根据您的交易金额和银行限额提供两种不同的渠道：
- 微信直接支付（微信财付通）：一种在线付款方式，您只需输入您的微信钱包密码即可。此方式的限额完全取决于您绑定到微信的特定银行卡所设定的额度。
- 银行转账（通过微信）：建议用于较大金额的付款。当您通过个人的网上银行完成付款。限额将取决于您个人银行账户的每日转账限额。
审核需要提供哪些文件？需要多长时间？
您必须上传正式的录取通知书（或在读证明）以及由您的机构出具的学费账单。微信合规团队将结合您提交的学生中文姓名、中国身份证号码以及付款人关系来对这些文件进行审核。此审核通常在 4 至 6工作小时内完成（不含周末及公众假期）。
“银行转账（通过微信）”和飞汇标准的“人民币银行转账”有什么区别？
- 优惠价格保证政策：银行转账（通过微信）是微信针对大额付款的内部渠道，不符合飞汇的优惠价格保证（BPG）计划的条件。
- 收款确认实效：与标准的人民币银行转账（需要 1 至 2 个工作日处理）不同，微信的银行转账通常会在几分钟内实时确认。但是，请注意，微信的实时确认在特定的非结算时间段（工作日晚间、周末及公众假期）会暂停。如果您在这些时间段内转账资金，您的收款确认将会暂时延迟，直到系统重新开放。
什么情况下我的微信付款会被自动退款？
在某些严格的合规情况下，微信团队会在无需飞汇介入的情况下，发起自动的强制退款。发生以下情况时会导致退款：
- 您使用银行转账渠道，但您实际转出资金的银行卡与您在微信小程序中选择的银行卡不匹配。
- 您转账的金额高于或低于确切的订单要求金额。
- 您的文件审核失败，且您未能在 72 小时内更新文件或信息。
退款通常会在发起后的几个小时内完成处理。
我可以使用家人或朋友的微信账户扫码付款吗？
仅限学生的直系亲属（父母、祖父母/外祖父母、配偶或兄弟姐妹）可以使用其个人的微信 App 进行扫码付款。
重要提示：二维码只能扫描一次。一旦付款人扫描了二维码，该笔付款就会锁定到他们的微信账户。如果您需要其他家庭成员来付款，您不能仅仅分享二维码；您必须完全取消当前的付款订单并创建一个新的订单。
为什么我在屏幕上找不到微信支付二维码？
只有在您成功上传所需的证明文件后，才会生成二维码。一旦您的文件上传并保存，二维码就会立即显示在页面上供您扫码支付。
如果我在付款前不小心关闭了微信小程序怎么办？
打开您的微信 App，在主聊天屏幕上向下滑动以查看您最近使用的小程序，然后打开“飞汇（Flywire x 微信支付）”小程序。点击“交易记录”，找到您待处理的付款订单，然后点击以继续该流程。
为什么我在银行 App 中找不到微信的收款银行来进行转账？
根据当地法规，微信的收款银行账户是中国人民银行名下的备付金账户，而不是一般商业银行。如果您个人的银行 App 无法找到此特定的收款银行，您将需要使用另一张银行卡。为此，请返回飞汇微信小程序，在发起新的转账前点击待处理付款订单右上角的“换卡支付”。