常见问题：从中国境内发起的跨境汇款

如果您从中国境内发起跨境汇款（例如使用美元、英镑或加元），可能需要满足当地银行的相关要求及国际汇款规范。请参考以下常见问题，以确保您的付款能够顺利处理。

如何在中国境内使用其他币种进行跨境付款？

在飞汇付款页面上，向下滚动至默认的当地币种选项下方，然后点击“使用其他币种付款”。选择您希望使用的币种（例如美元或英镑），即可查看对应的跨境汇款选项。

如果我在中国境内汇款时，银行显示的收款银行地址与付款说明不一致，该怎么办？

如果您的银行在输入 SWIFT 代码后自动显示的收款银行地址，与飞汇付款说明中的地址不同，这通常属于正常情况。

• 如果银行允许修改，请使用飞汇付款说明中提供的银行地址（例如：111 Wall Street）。
• 如果银行不允许修改，您可以继续使用系统自动填充的地址，资金仍将被正确处理。

以下为美国银行常见的自动填充地址（均可接受）：

• 399 Park Avenue, New York, NY, United States
• 388 Greenwich Street, New York, NY 10013
• 701 East 60th St North, Sioux Falls, SD 57104, United States

“OUR/DEBT” 是什么意思？为什么在中国境内跨境汇款时建议选择？

在从中国境内发起跨境汇款时，请在“国内外费用承担”字段中选择 “OUR”（汇款人承担所有费用）。这表示所有中间银行费用均由汇款人承担，从而确保全额到账至飞汇。

如果我的中国银行仅支持 “SHA / BEN” 或要求提供 ACH 号码，该怎么办？

• ACH 号码：对于从中国境内发起的跨境汇款，飞汇的国际收款账户不需要 ACH 收款行清算号。请按照付款说明中的 SWIFT 信息进行操作。
• SHA / BEN：如果银行仅支持 “SHA” 或 “BEN”，中间银行可能会从汇款金额中扣除费用。建议在汇款金额中额外增加约 30 美元（或等值金额），以避免付款金额不足。

如果我在中国境内发起汇款时未选择 “OUR/DEBT”，该怎么办？

如果未选择 “OUR/DEBT” 且产生了手续费扣除，导致最终到账金额低于订单要求金额，飞汇将处理并转交实际收到的确切金额。当付款状态显示为 “付款已到机构” 后，您可以：

1. 与您的机构核对剩余欠款，并咨询是否可以直接向机构补交该笔差额。

2. 为差额部分创建一个新的飞汇付款订单（建议您选择线上银行卡等更为快捷的付款方式）。

如果中国银行提示收款账户受限，我该怎么办？

在高交易量的情况下可能会触发严格的安全审查，这可能导致银行柜员施加临时限制。

解决方式：

• 向银行说明飞汇是您所在机构的官方授权处理机构。
• 提供您的账单或录取通知书，以及飞汇付款说明末尾附带的授权书。

替代方案：取消当前订单，并选择“人民币境内银行转账”。这将使用中国本地账户进行支付，从而完全避免跨境汇款的限制。

从中国境内发起的跨境汇款需要多长时间？

通常情况下，飞汇的境外账户需要 2–3 个工作日 才能收到来自您汇款银行的款项。如果超过 3 个工作日状态仍未更新，请联系您的银行获取 SWIFT MT103 文件，并提供给飞汇支持团队以协助追踪。

我可以将从中国境内发起的跨境汇款拆分付款吗？

可以。如果您的银行存在每日跨境转账限额，您可以将跨境汇款拆分为多笔交易。请确保：

1. 所有汇款均来自同一银行账户
2. 每一笔汇款的汇款附言/留言中均包含您的飞汇付款编号
3. 各笔汇款在相近的时间段内完成

当收到全额款项后，我们将处理您的付款。如果有任何一笔汇款未包含付款编号，请立即联系飞汇支持团队并提供您的银行收据以便核对。