Flywire 付款 ID 是您创建付款请求时生成的唯一参考代码。它可帮助 Flywire 识别您的付款,将您的资金与正确的付款请求进行匹配,并在您联系支持团队时为您提供帮助。
拥有付款 ID 并不表示您的资金已发送或到账。请查看跟踪页面,了解您付款的当前状态。
付款 ID 是什么样的?
您的付款 ID 可能包含:
- 3 个字母后跟 9 位数字,例如 ABC111222333
- 15 个字母和数字,例如 1AB11AB111ABA1B
使用付款 ID 时,请从 Flywire 付款记录中复制完整代码。
在哪里可以找到付款 ID?
您可以在以下位置找到:
- Flywire 确认邮件:查看付款请求创建后发送给付款人的邮件。
- 跟踪页面:打开 Flywire 跟踪链接,查看付款详情。
- Flywire 账户:登录后前往我的付款,查找相关付款。
如需帮助打开付款详情,请参阅如何访问跟踪页面?
如果找不到付款 ID,该怎么办?
如果您尚未创建付款请求,创建付款请求后便会收到付款 ID。请参阅如何通过 Flywire 付款。
如果您已经创建了付款请求,请查看付款人的确认邮件、跟踪页面或 Flywire 账户。
如果您仍然找不到付款 ID,请联系 Flywire 支持团队。为了帮助我们找到您的付款请求,请提供您拥有的任何详细信息,例如:
- 创建请求时输入的付款人或学生的电子邮件地址
- 您要向其付款的院校或组织
- 付款金额和币种
- 创建付款请求时输入的任何其他信息
如果我的付款 ID 看起来不完整或无法识别,该怎么办?
请查看原始 Flywire 邮件或付款记录,并复制完整代码,包括每个字母和数字。请勿猜测或添加缺失的字符。
请确保您使用的是 Flywire 付款 ID,而不是:
- 支持工单编号,用于标识帮助请求
- 院校签发的学生 ID 或发票编号
- 银行签发的交易参考编号
- 银行账号或银行代码
这些参考编号的用途不同,不能互换使用。如果您不确定应使用哪个编号,请联系 Flywire 支持团队。
我可以将同一个付款 ID 用于另一笔付款吗?
不可以。每个付款请求都有自己的付款 ID。请使用与当前请求关联的 ID 和付款说明。
如果您有多个付款请求,请查看您需要帮助的具体付款所对应的 ID。查看一个付款 ID 无法识别与同一电子邮件地址关联的所有付款请求。
详细了解Flywire 付款请求。
我应在何时提供付款 ID?
如果您通过银行转账付款,请尽可能在转账附言中填写付款 ID,并遵循当前的付款说明。
如果您就某笔付款联系 Flywire 支持团队,请在可以提供时提供该笔付款的付款 ID。如果您同时有支持工单编号,请同时提供这两个编号,以便我们区分付款和您的支持请求。