在办理我的退款时，Flywire 为何需要索取并验证账户详细信息？

为了遵守反洗钱 (AML) 法规，您的退款必须退还到原始付款源自的银行账户。这称为原始账户！Flywire 不会存储此类信息。

根据所用的付款方式，您可能会被要求提供此账户的详细信息。除了原始银行账户详细信息外，您还要提交列有原始交易信息的付款证明（收据）。

审核此信息/文件的目的是确保您的资金安全地退还到原始账户中。如果我们需要您提交此信息，您会收到一封 Flywire 发来的电子邮件，内含您可用于上传这些详细信息的链接。

 提示：请使用您从 Flywire 收到的电子邮件中的“提供账户信息”按钮，来提交原始账户信息并上传原始交易证明。

注意：您可能需要同时将文件提交至机构和 Flywire 来办理退款，具体取决于您机构的退款政策。机构和 Flywire 都会遵循内部的合规规程，因而可能会导致类似的请求。Flywire 必须验证资金的付款来源才能退还款项；因此，即使您已将文件提交给机构，Flywire 依然有可能索取相关文件。

如果您没有收到要求为退款提供其他信息或文件的电子邮件， 您暂时不需要进行任何操作。