当付款状态为待付款时,您可以在线取消付款请求。
注意:取消付款请求会关闭该特定请求。但是,这不会自动停止或退回您已从银行转出的任何资金。
如何取消待处理的付款请求
在线取消付款请求的步骤如下:
- 登录您的 Flywire 账户。
- 选择页面右上角的我的账户,然后选择我的付款。
- 找到相关的付款 ID,然后选择查看付款。
- 选择页面右侧的取消付款。
注意:您也可以通过 Flywire 发送的电子邮件中的跟踪链接访问您的付款。在取消请求之前,您仍需登录 Flywire 账户。如果您没有账户,系统会提示您创建账户。
如果您已经转出资金
如果您最近已转出资金,且付款状态仍为待付款,您可以按照上述步骤在线取消付款请求。
取消请求后:
- 尽快联系您的银行,询问是否可以撤回或停止转账。
- 如果您的银行无法确认资金是否会退回,请联系 Flywire 支持团队。
- 提供您的 Flywire 付款 ID 和付款凭证,以便 Flywire 支持团队进一步为您提供帮助。
如果 Flywire 已经收到资金
Flywire 收到您的资金后,如果付款状态不再是待付款,您的账户中将不再提供自助取消选项。
请直接联系您的院校或组织,讨论退款请求。由于退款需要获得您的院校或组织的授权,Flywire 在此阶段无法直接取消付款或发放退款。
如果您无法完成验证
在某些情况下,付款可能需要额外验证。如果您收到 Flywire 发送的电子邮件,要求您完成验证步骤,但您无法完成,请直接回复该电子邮件。
说明您无法完成所要求的验证,并希望取消付款或申请退款。Flywire 支持团队会审核您的请求,并通过电子邮件确认后续步骤。