在中国境内处理人民币银行转账并应对外汇合规要求时，有时可能会让人感到复杂。请参考以下常见问题解答，以帮助您的付款顺利完成。
我可以使用公司账户进行人民币银行转账吗？
根据严格的合规要求，我们不接受通过公司银行账户为个人付款（如学费、住宿费或医疗费用）转账的资金。如果您的交易属于公对公（B2B）支付，则允许使用公司账户，但您仍须上传相关的正式发票以满足合规和验证要求。
人民币银行转账有交易限额吗？我可以拆分付款吗？
飞汇每个付款订单最高可接受等值 1,000,000 元人民币的金额。但是，您的个人银行可能相应的的每日/单笔转账限额。如果您的银行单笔转账限额低于您的应付总额，请参考以下须知规则，进行多笔转账来拆分付款单笔订单：
- 所有拆分的转账必须来自同一个付款人姓名下的银行账户。
- 每一笔交易的转账附言/备注中都须填写此笔订单的飞汇付款编号。
- 转账完成后，请尽快通过我们的在线联系表单将您此笔订单所相关的拆分付款银行回单提交给飞汇支持团队。
- 只有在飞汇收到此笔订单的全部金额后，您的付款才会进入外汇审核流程。
我的银行显示转账是“实时到账”，为什么我的飞汇状态没有更新？
人民币银行转账在飞汇平台上并非实时处理。当您通过银行完成转账后，我们的本地合作伙伴通常需要 1 至 2 个工作日（不含周末及公众假期）来确认收到资金，并对您上传的文件完成外汇合规审核。一旦此流程完成，您将会收到一封通知电子邮件。如果已超过 72 个工作小时且您的状态仍未更新，请联系飞汇支持团队并提供您的银行汇款回执单。
如果我在银行转账备注中忘记填写付款编号怎么办？
请不要担心。我们将使用您在结账时提供的付款人姓名和中国身份证号码来匹配您的资金。请确保汇款人的详细信息与实际账户持有人完全一致。为了帮助我们更快地定位您的付款，请通过我们的网页联系表单将您的银行收据图片或截图发送给我们的团队。
为什么我的银行转账被退还到我的账户？
如果您的资金被银行退回，通常是因为您在转账过程中填写的收款账户详细信息存在填写错误。即使是微小的错误——例如不正确的遗漏的汉字，或多余的空格；均会导致银行系统将其作为无效账户而拒绝交易。请仔细对照检查我们提供的付款说明并尝试重新转账。如果您确定详细信息输入完全准确，请将您的转账尝试截图发送给飞汇支持团队以进行进一步调查。
飞汇付款说明上的“Due Date”（截止日期）是什么意思？
您飞汇付款说明上的截止日期，是指您需要发起银行转账以保持该飞汇订单处于有效状态的最后期限。它不是您学校/机构官方的学费截止日期。通常情况下，通过飞汇进行人民币银行转账需要 2 至 3 个工作日（不含周末及公众假期）来处理。但是，由于此方式包含必要的外汇合规审核，如果您的验证失败并需要重新提交文件，将需要额外的处理时间。为避免您的机构产生滞纳金，我们强烈建议您提前规划付款时间表，并在学校/机构官方截止日期前尽早发起转账。
如果付款人没有中国大陆居民身份证怎么办？
根据当地法规，“人民币银行转账”方式严格限制为持有有效居民身份证的中国大陆公民作为付款人。如果付款人没有该证件，我们建议您取消当前订单，并选择不需要此身份证的付款方式，例如银联线上付款、Visa、Mastercard，或使用外币进行跨境汇款。