从我们收到机构汇来的资金到我们将资金汇给原始账户的过程中,我们会通过电子邮件告知您退款的最新状态。
如果您的付款关联了 Flywire 账户,您可以登录您的帐户并从“您的付款”部分中选择具体的付款来跟踪退款状态。如果您有 Flywire 账户,但没有关联您的付款,这表示您原先是以访客身份发起付款的。若要将付款添加至您的账户,只需找到付款的跟踪链接,并选择右手边的“添加付款”。注意:这仅适用于 Flywire 账户持有人。
进入账户中的“我的付款”页面后,选择与退款相关的付款编号下方的“查看退款”按钮。
请注意,只有我们从机构收到资金后,才能更新您的退款状态。而后,您会在 Flywire 收到资金和我们将资金退还给您时收到状态更新。
您可能需要提供进一步的信息或文件,以确保您的资金安全地退还到原始账户。如果我们需要您提交此信息,您会收到一封 Flywire 发来的电子邮件,内含您可用于上传这些详细信息的链接。
提示:查看 Flywire 账户中每种退款状态的含义。