退款流程包括由您的机构批准和发起退款，以及由飞汇核实原始付款账户信息并将资金返还给付款人。以下是退款流程的详细说明和一些有用的提示！
退款流程从您的机构开始：
- 此时，资金仍在您的机构名下。在向您的机构提出退款申请并获得批准后，需要启动退款并将资金汇至飞汇。退款的启动速度取决于机构。这一过程通常需要几个工作日到几周不等
- 退款将与原始付款具有相同的编号：付款编号。即使您希望获得部分退款，也应如此
提示：如果您不确定退款何时启动并汇至飞汇，可直接向您的机构查询。
在您的机构汇出资金后，飞汇将启动将资金返还给您的流程：
- 飞汇会在我们的银行账户收到资金后立即通过电子邮件通知您，这时我们就可以开始处理您的退款。
- 为了退还您的付款，我们可能需要验证原始付款账户信息，以防止欺诈和洗钱。不必担心！如果要求您提交任何退款信息或文件，飞汇将直接通过电子邮件与您联系。
- 一旦我们获得所需的一切信息，大多数退款会在 3-5 个工作日内处理完毕。退款完成后，我们会立即通知您，让您知道款项正在汇入原始付款账户。
提示：如果原始付款与您的飞汇账户关联，您可以在账户“您的付款”部分的相应付款编号下追踪退款并提交任何账户信息。
不久后，飞汇会将资金汇回原始付款账户：
- 飞汇完成退款流程后，就意味着付款正在退回原银行账户。坐等资金到账即可！大多数退款应在 5-10 个工作日内反映在原始账户中，但某些货币和付款方式可能需要更长的时间。
提示：付款总是通过相同的货币和付款方式退回原始付款账户。这意味着，如果是家人、朋友或代理付款，您需要核实并确保他们知道会收到退款。