退款流程简介

退款流程涉及了您的机构（批准和发起退款）以及 Flywire（验证原始账户信息并将资金退还给付款人）。下方详细说明了退款流程，同时也提供了一些实用提示！

要启动退款流程，请从您的机构着手:

• 在您向机构申请退款并获得批准后，他们需要发起退款并将资金汇给 Flywire。在这一刻，资金仍然在您机构的账上。发起退款的速度视机构而异。此过程通常需要数个工作日到几个星期不等。
• 退款的参考号与原始付款相同：付款编号即使是部分退款，也同样如此。

提示：如果您不确定退款发起并汇给 Flywire 的时间，您可以直接向机构核查。

在机构汇转资金后，Flywire 会开始办理将资金退还给您的手续:

• 一旦资金到达我们的银行账户，Flywire 会通过电子邮件通知您，同时也会开始办理将资金退还给您的手续。为了退还您的付款，我们可能需要验证原始账户信息以防止欺诈和洗钱行为。别担心！如果需要您为退款提交任何信息或文件，Flywire 会通过电子邮件直接与您联系。在收到需要的所有信息后，大多数退款会在一两个工作日内办理完毕。完成退款手续后，我们会马上通知您，以便您知晓款项正在汇入原始账户途中。

提示：如果原始付款关联了您的 Flywire 账户，您可以在帐户的“您的付款”部分跟踪退款状态（列在对应的付款编号下）并提交任何账户信息。

Flywire 会在数日内将资金汇转到原始账户:

• 一旦 Flywire 完成退款流程，这表示款项已在汇入原始银行账户的途中。这时，您可以安心等待资金到账！大多数退款会在此刻起 5 个工作日内收到，具体取决于退款汇往的国家或地区，最多可能需要 10 个工作日。

提示：款项始终会以付款时相同的货币和付款方式汇入原始账户。这意味着，如果原先是由家人、朋友或代理办理付款的，您需要检查并务必告知他们等待资金到账。